Чат-боты появились не так давно, но уже проникли в соцсети и мессенджеры, на крупные коммерческие сайты. Скорость развития искусственного интеллекта и нейронных сетей поражает, поэтому важно не упустить момент внедрения новинок прогресса в повседневные процессы. Для тех, кто не до конца разобрался с функциями чат-ботов, напомним, что они могут быть виртуальными собеседниками, цифровыми помощниками и информаторами. Наверняка в Telegram или Vkontakte у вас есть диалог с неким лицом, которое присылает по утрам свежие котировки валют, прогноз погоды или подборку свежих новостей. Поздравляем, вы взаимодействуете с чат-ботом. Все это интересно, но как оно поможет вашему интернет-магазину продавать больше? Ну что ж, поехали… Гиперперсонификация Анализ покупок, времени просмотра определённых страниц и других данных даёт чат-боту достаточно информации, чтобы создавать для клиента привлекательные тематические подборки. Если вы смотрели на большой торговой площадке красную рубашку, красные брюки, красную визитницу и китикет, то чат-бот при распродаже красных когтеточек для котов вспомнит о вас и отправит уведомление. Лояльность Что делает покупателя лояльным? Понимание его нужд, забота, хороший сервис. Чат-бот, умея собирать данные, помогает собеседнику найти нужную информацию быстро. Отсутствие человеческого фактора во многом делает робота более привлекательным информатором, чем живого консультанта, который не всегда находится в зоне доступа или в радиусе нужной компетенции. Грамотные рассылки Есть у чат-ботов неоспоримый плюс, когда дело касается рассылки уведомлений. Они могут учитывать процент открываемости писем. Если клиент не заинтересован в том, чтобы читать вашу рассылку, её частота искусственно регулируется виртуальным цифровым помощником. Человек не успевает прийти в негодование из-за того, что совы из Хогвартса два раза в день тащат ему связки рекламных писем. Чат-бот время от времени включает этот «тревожный» адрес в рассылку, чтобы получать свежие данные. Такая стратегия позволяет предотвратит сокращения клиентской базы из-за активного маркетинга. Сокращение издержек Роботы работают круглосуточно, без выходных, отпусков, перерывов на обед. Если в вашем сегменте бизнеса есть ряд типичных вопросов, то чат-бот поможет экономить на рабочей силе. Ещё один плюс в том, что роботы не делают человеческих ошибок и за них не нужно платить налоги. С точки зрения перспективы экономии средств, чат-бот слишком привлекательное вложение, чтобы от него отказаться. Интерес к виртуальным собеседникам и помощникам уже проявляют крупные компании российского рынка. Сбербанк на сегодняшний день имеет целую линейку чат-ботов, сначала они использовались для обслуживания корпоративных клиентов, но в декабре 2017 года в социальной сети появился стилизованный набор стикеров с привязкой к роботу «СберКот». Первый же день работы принёс сервису несколько сотен тысяч пользователей. Роботизация интересна не только банковской сфере. «Ведомости» опубликовали 26 января, что чат-бот для сбора информации о самочувствии пациентов уже был запущен мобильной клиникой Doc+. Разработчики надеются, что автоматический сбор данных о пациентах облегчит работу врачам. Оператор «Вымпелком» весной 2017 года также ввёл в строй чат-бота, работающего в приложении «Мой Билайн», его опыт постепенно перенимают конкуренты. Какой будет наша жизнь через 10 лет достоверно неизвестно, но искусственного интеллекта в ней будет много. Начинайте использовать технологии будущего для повышения продаж в интернет-магазинах уже сегодня! Крупные торговые площадки мира, такие как Aliexpress, уже пользуются преимуществами чат-ботов для умножения прибыли.

Как поднять продажи в интернет-магазине после наступления января, если этот месяц традиционно считается провальным для сферы торговли? Сложно, но возможно. Опыт западных коллег нам в помощь… Отложенная покупка Площадка Aliexpress известна внушительными продажами. Учиться у китайских предпринимателей можно многому, но сейчас давайте обратим внимание на интересную фишку, реализованную китайцами – «список желаний». На «Али» достаточно нажать на сердечко открытой странички, чтобы «запомнить» его внутри аккаунта. В чём польза? Перед Новым годом бюджет покупателя улетает на дополнительные статьи расходов: подарки, декорации, фотосессии, экзотическую еду. Хотел бы купить гаечные ключи по акции «обвал цен», да ноль на счету. Список желаний – это функция, когда зарегистрированный пользователь отмечает в интернет-магазине товары, которые он потенциально купил бы позже. Идеально реализовать при настройке дополнительный параметр, такой как дата будущей покупки. Уточняя в автоматическом режиме временной интервал, вы получаете больше информации для анализа и узнаёте, когда именно предложить человеку выбранную позицию вторично. Чтобы мотивировать человека на составление списков, используйте дополнительные маркетинговые стимулы. Обозначьте фиксированную скидку для того, кто поделится ссылками на желаемый товар в соцсетях или придумайте что-то подобное. Имея перечень, почту или телефон клиента, вы сможете напомнить ему о понравившихся вещицах перед январской зарплатой. Развлекайся сейчас, плати потом Раскрученные бренды ведут в социальных сетях несколько рекламных кампаний одновременно. Они развлекают аудиторию фестивалями, общественными акциями, мероприятиями, благотворительными конкурсами, рекламируя товары между делом. Используйте эту политику в своих социальных аккаунтах. Перестаньте по три раза в день постить о том, как крут ваш интернет-магазин, развлеките свою аудиторию, предложите что-то полезное. Запустите новый проект в соцсетях или преобразите старый. Первые две недели после праздника поддерживайте и развлекайте потребителя. К концу января образ вашего бренда будет заметно отличаться от конкурентов, кричащих об акциях. Тут пора наносить удар по усыплённой бдительности потенциальных клиентов, предлагая им продажу, ненавязчиво, в рамках дружеской беседы. Как для себя Влезьте в шкуру потребителя. Позиционируйте для январских продаж те товары, что будут полезны. Не советуем делать новых закупок, но пересмотреть применение традиционного ассортимента стоит. Например, вы торгуете замороженной курицей. Примеряем на себя образ типичного представителя целевой аудитории. Если среднестатистический покупатель проводил старый год, встретил новый и до 5 утра с соседями смотрел голубой огонёк, то праздники у него пройдут за поеданием салатов. Замороженную курицу сытому человеку продать сложно, но, если рассказать о том, что её можно прикладывать холодным местом к голове с похмелья... Пример очень утрированный, но надеемся вы поняли, что боли потребителя закрывать можно разными качествами вашей продукции, важно найти подход. Лид-магниты и новый товар Ещё один совет, заимствованный из европейской практики: выпустите в январе новую линейку продуктов или новый товар. Если владеете маленьким интернет-магазином и все делаете в нём сами, начинайте искать книги по маркетингу с описанием линеек продуктов. В отсутствие маркетолога попробуйте самостоятельно запустить несколько лид-магнитов. Предложите потенциальному покупателю что-то бесплатно, за подписку на рассылку или номер телефона. Используйте что угодно: консультацию, электронную книгу, сертификат на покупку, набор пробников продукции. Главное, чтобы шаг для получения этого бесплатного бонуса был коротким. Собрав базу подписчиков, вы сможете провести их по следующим этапам воронки продаж. Маркетинговые игры не для вас? Тогда просто установите на сайте модули кросс-продаж и апселлинга, повышающие средний чек на 10-50%.   Надеемся эти простые советы вдохновили вас на квесты по повышению продаж в интернет-магазине. Желаем успехов и роста прибыли!

Давно известно, что публикация пресс-релизов в Интернете для продвижения сайта является достаточно эффективной, особенно если соблюдать определенные правила, о которых мы еще поговорим ниже. Несмотря на то, что большая часть поисковых систем внесли в свои алгоритмы распознавания некоторые коррективы, продвижение пресс-релизами до сих пор является достаточно действенным.  Именно публикация пресс-релизов в Сети дает возможность получить качественные внешние ссылки, могущие помочь увеличить популярность компании либо конкретного товара. Давайте рассмотрим основные преимущества, которыми обладает продвижение пресс-релизами.  Обычно пресс-релизы размещаются в Сети навсегда, что дает возможность иметь постоянный трафик. Как правило, ресурсы, куда размещаются пресс-релизы, являются довольно уважаемыми в «глазах» поисковых систем. Обычно это каталоги с хорошим индексом цитирования, что способствует лучшему эффекту продвижения.  Довольно быстрая индексация пресс-релизов – еще один плюс продвижения, о котором мы сегодня ведем речь. Таким образом, публикация пресс-релизов может иметь довольно быструю отдачу в виде увеличения популярности и посещаемости сайта. Если пресс-релизы будут действительно качественно написанными, интересными и актуальными на момент времени, то многие журналисты захотят разместить эту информацию в СМИ. Естественно, что все ссылки, имеющиеся в пресс-релизе, будут также опубликованы. Пресс-релиз дает возможность не только получить естественный трафик, но еще и заранее настроить пользователя должным образом. Через пресс-релиз можно убедить человека в том, что предложение вашей компании действительно выгодно. Как мы обещали выше, мы расскажем вам как сделать так, чтобы продвижение пресс-релизами было максимально эффективным в плане популяризации интернет-проекта. Кроме ссылки на сайт, в пресс-релизах должны быть включены так называемые ключевики, то есть слова или фразы, которые оптимизировали бы текст под запросы целевой аудитории. Причем перебарщивать с ключами, конечно же, тоже не стоит, иначе поисковые роботы могут заблокировать страницу для индексации.  Надо понимать, что далеко не все пользователи дочитывают пресс-релизы до конца, а значит, нужно заинтересовать их чем-либо в самом начале. Даже название должно побуждать потенциального клиента к прочтению всего пресс-релиза. Ссылки, включенные в текст пресс-релиза должны вести именно на целевые страницы, а не на главную страницу сайта. Например, если посредством пресс-релиза рекламируется конкретное предложение, то нужно создать оптимизированную страницу именно для целевых клиентов, заинтересовавшихся этим предложением. Публикация пресс-релизов должна проводиться, исходя из качества каталогов. Нет особой пользы размещать пресс-релиз там, где его никто не прочтет.  Если максимально серьезно отнестись к продвижению пресс-релизами, то можно получить хороший трафик на сайт.

Создание продающего интернет-магазина оказалось задачей чуть более сложной, чем предполагалось? Ниша выбрана, стратегия разработана, ошибки конкурентов изучены, но что-то пошло не так. Интернет – магазин не продает, и вы начинаете искать выход из сложившейся ситуации… Понятно, что рынок динамичен, если 100 лет назад продажа железных кроватей приносила отличный доход, то сейчас едва ли можно с таким товаром рассчитывать на серьезные выручки. Но опасность интернета в том, что перед новичком электронной коммерции не просто много возможностей, а слишком много возможностей. Килотонны бесполезной информации/инструментов/стратегий оседают в недрах баз поисковых систем, да еще и выходят в Топ при поиске помощи по развитию и доработке своего проекта. Получается, как с железными кроватями в 21 веке. Продвижение сайтов 2018 и 2017 не может быть таким, как в 2012 году. Методы получения посетителей на сайт из соцсетей становятся все более изощренными, контекстная реклама требует более тщательной настройки, да и SEO тоже разительно меняется с каждым годом… Это все не о вас? Держа руку на пульсе изменений, вы тщательно избегаете «Баден-Бадена» и уже нашли стратегию дружбы с «Королёвым», а интернет – магазин не продает!? Полтора заказа в день (или чуть больше) разбивают мечту о сытой старости на собственном острове в Тихом океане… Вы решаете продать интернет-магазин с доходом в несколько тысяч рублей, чтобы избавить себя от разочарований, ведь ничего больше сделать нельзя… или можно??? Встречают по одежке: «Я твой интерфейс труба шатал» Что видит покупатель, попадая на страницу сайта? Красивое фото с максимальным разрешением, логотип, за 300 евро, слайд-шоу с горящими предложениями? Бесконечную витрину однотипных предложений? Прошло время, когда для получения заказов в интернете нужно было просто присутствовать. Теперь за покупателя нужно бороться как в офлайне. Если в 90-е товары нормально расходились с раскладушек на стихийных рынках, то сейчас контингент косяком идет в аккуратные магазинчики с кондиционером и вентиляцией. Даже если кто-то покупает что-то из категории «все по 49 рублей». Это мы видим и в интернете. Удобный интерфейс с годным юзабилити – залог здоровья продаж. Мы пойдем другим путем или давайте отрежем Сусанину ногу… Другая ситуация: интерфейс ресурса в общем-то ничего, отдает современностью в меру выделенного бюджета, но не продает (так как хотелось бы)! А как у вас с ориентацией? Нет, не в личной жизни, а с ориентацией на клиента. Помогает ли ресурс решать его проблему с поиском нужного товара? Достаточно ли хорошо работает навигация? Фильтры, удобный рубрикатор, видная и рабочая кнопка поиска – это минимальный набор, который должен работать как что-то собранное на заводе в СССР: хорошо, четко и желательно вечно… Надо увеличить отдачу, тогда подключите несколько дополнительных модулей электронной коммерции, которые помогут клиенту (похожие/сопутствующие дополнительные предложения). Это и сумму чека увеличит, и покупателю будет полезно. Но не заставляйте клиента нервничать. Излишняя навязчивость в виде всплывающих окон и онлайн – консультантов в хаотично открывающихся чатах – это рискованная игра. От «интересно» до «я просто смотрю» расстояние еще меньше чем от любви до ненависти.   Коротко и, хочется верить, ясно мы изложили свои соображения о некоторых багах с онлайн – продажами. Если хотите ознакомиться детальнее, то читайте статью Алексея Дурнева, напичканную рабочими советами: «Интерфейс интернет-магазина: типичные ошибки. Не допускаем либо исправляем».  

«В каждом бренде есть продукт, но не каждый продукт является брендом». Бренд может быть уникальным дизайном, символом, знаком, словами или их сочетанием, используемым при разработке образа, который описывает продукт и отделяет его от своих соперников. Несмотря на то что существует разнообразные маркетинговые стратегии, продвижение бренда является одной из наиболее распространенных маркетинговых стратегий, которая в основном предназначена для повышения осведомленности о продуктах, конкурентоспособности, продажах, лояльности клиентов и общей стоимости компании. Однако этот эффективный метод требует от маркетологов увлечься тем, что они делают. Следовательно, брендинг - это не только получение вашего целевого рынка, но и присоединение ваших потенциальных клиентов к вам, как к единственному источнику, который может обеспечить наилучшее решение для их проблемы. Цели, которые может достичь хороший бренд, включают: Четкое сообщение. Подтверждение достоверности. Мотивация покупателей. Построение лояльности пользователей.   Бренд является источником обещания для вашего клиента. Чтобы преуспеть в брендинге, вы должны понимать потребности и требования своих потенциальных клиентов. Крайне важно проводить время в исследовании, определении и создании своего бренда.    Давайте рассмотрим некоторые из методов поиска потенциальных клиентов: Маркетинг по электронной почте: это эффективный маркетинговый инструмент, который обладает способностью максимально эффективно использовать ваше сообщение. Оптимизация в поисковых системах: это процесс, используемый для того, чтобы ваш интернет-магазин был указан и ранжирован поисковыми системами.  Социальные сети: Социальные сети, такие как Twitter, Facebook, LinkedIn и Google+, могут быть очень эффективным инструментом для бизнеса при поиске потенциальных клиентов. Оптимизация сайта: создание чрезвычайно эффективных целевых страниц может помочь вашей компании получить больше потенциальных клиентов. Контент-маркетинг: Отличная программа контент-маркетинга, создающая контент, который обращается к потребностям вашего целевого рынка, может помочь вам в увеличении ваших потенциальных клиентов. Платная информация: Платная поисковая информация может привлекать посетителей, которые ищут предложения, и, в свою очередь, увеличивает количество потенциальных клиентов. Выставки: Выставки - это отличная возможность для бизнеса, при поиске потенциальных клиентов, которые впоследствии помогают в создании списков, отслеживании, последующих действиях и получении высокоприоритетных потенциальных клиентов.   Итак, выше приведены некоторые из наиболее эффективных методов для поиска клиентов.

В предыдущих публикациях мы рассмотрели семь из десяти ошибок начинающих предпринимателей, портящих даже перспективные начинания. Завершают наш хит-парад оставшиеся три пункта, последние, но, отнюдь, не по важности. Способ 8. Всегда продавайте товар, которого нет в наличие Мы живем в эру дропшипинга. Размышляя о том, какой интернет-магазин создать, многие новички выбирают подобный формат работы. Плохо это или хорошо рассмотрим прямо сейчас. Корень зла: удобно продавать товары, хранящиеся на складе у твоего поставщика. Партнер предоставит нужную позицию, отправит ее клиенту от вашего имени, проследит за доставкой! Удобство и экономия на лицо! Не удобно только заказчику, ведь нужно ждать пока товар побывает на всех промежуточных пунктах. Детали: онлайн - торговля во многом упрощает логистические процессы, не требует складских помещений, высвобождает ресурсы, способствуя экономии. Но, товар могут снять с производства или он закончится у поставщика. Что тогда? Придется возвращать деньги покупателю, а срок возврата из-за банковской волокиты иногда затягивается на недели. Длительное бесполезное ожидание обычно очень расстраивает клиента. К сведению: суть продаж онлайн в том, что действие осуществляется быстро и просто. Если получается долго и сложно, то это плохо влияет на лояльность целевой аудитории. При проволочках вы сами начали бы искать альтернативного поставщика, у которого нужные позиции всегда в наличие. Способ 9. Не собирайте отзывы о продукции Есть много востребованных, качественных товаров, успешно выполняющих свои функции. Их заменители обычно не известны широкой публике и отсутствие отзывов не способствует их приобретению. Суть ошибки: товары малоизвестных марок — это «кот в мешке». Что от него ожидать будущему счастливому владельцу? Раскрученные бренды предсказуемы и апробированы, поддерживают хорошую репутацию среди покупателей. Отсутствие информации о продукте вызывает недоверие. Нет доверия = нет желания покупать. Нюансы: недоверие - это стойкая защитная реакция, а ее трудно преодолеть. Мнение пользователя о продукции раскрывает детали использования, дают потенциальному потребителю понимание готов ли он мириться с некоторыми недостатками товара, устраивает ли его предполагаемое соотношение качество/цена. Если он будет разочарован при использовании продукта, то не будет винить продавца, так как пошел на покупку сознательно, взвесив «за» и «против». К сведению: довольный человек о своей покупке расскажет одному знакомому, недовольный — сразу трем. Пункт 10. Применяйте на практике все описанные приемы Комплексный подход рождает эффект синергии. Другими словами, сумма факторов приносит более существенный результат, чем каждый фактор отдельно, но в сумме (2+2=5). Это происходит из-за тесного сплава обстоятельств между собой, когда любой инструмент усиливает действие другого. Корень проблемы: по отдельности любой из указанных примеров - источник локальных трудностей. Вместе они приведут к снегопаду проблем, решение которых отнимет массу сил. Очевидно, что создание интернет - магазина в таких условиях – это суровый квест. Если предприниматель не смог обойти вероятные сложности по отдельности, то целый ворох трудностей покажется ему серьезным испытанием. Детали: через некоторое время вы обзаведетесь собственным опытом для написания пары подобных статей. И 80% новичков в онлайн -предпринимательстве их прочитают и тут же забудут, вычеркнув себя из списка ваших потенциальных конкурентов. Стоимость создания интернет-магазина будет выражаться для них в финансовом эквиваленте до тех пор, пока они сами не столкнуться с трудностями. Для информации: на пути развития собственного дела вас ожидают многие из перечисленных выше ситуаций, плюс еще целый пакет нишевых сложностей. Если хотите подробнее узнать о деталях выбора, читайте нашу публикацию про поиск ниши. Послесловие… Есть много отличных вариантов загубить развивающийся бизнес, но приведенные примеры не гарантируют 100% провала. Есть еще личные черты характера, налоговый кодекс, проверяющие органы… Но, в народе говорят - «волков бояться, в лес не ходить». Неудачи — это естественный процесс обучения. Даже известные бизнесмены не сразу пришли к успеху, а преодолели собственные «тернистые» дорожки. Как создать интернет-магазин с нуля и гарантировано преуспеть, можно узнать только идя по этому пути. Главное относится к ситуации как к обратной связи, возможности совершенствования процесса управления.

Продолжаем рассказ о том, как быстро и просто навредить собственному бизнесу. В первой части статьи мы рассмотрели, как дряхлый дизайн, отсутствие плана и бюджета на рекламу отразятся на онлайн продажах. Едем дальше… Способ 4. Используйте неподходящие CMS для магазинов Можно спать на потолке, привязав себя ремнями, вот только зачем? Это неудобно, и все время одеяло падает вниз. Похожая ситуация постигнет тех, кто используется CMS, не предназначенную для электронной коммерции. Корень ошибки: все люди более или менее подвержены стадным инстинктам и любят делать «как все». Зачем придумывать новый способ умывания, когда уже есть известный, проверенный метод. На рынке CMS все не так однозначно. Есть популярные движки, основное назначение которых — портальные решения. Можно создать интернет-магазин на платформе для блога, но снова-таки зачем? Доработка и адаптация проекта до нужной кондиции – это хлопотное, дорогое удовольствие. Лучше сразу использовать специализированные решения. Нюансы: если всегда мечтали приобрести навыки программирования, то самостоятельные попытки доработать CMS - это отличная возможность на практике получить новые знания и клок седых волос. Мы не знаем, может кому-то действительно хочется избавиться от свободных денег, инвестировав в доработки неудачной CMS. Ну или для этого существует какая-то особая порча… Но очень рекомендуем прислушаться к голосу разума, сразу купить движок интернет-магазина с расширенными возможностями, предназначенными для электронной коммерции, например, CS-Cart. Вы же не пытаетесь забивать гвозди плоскогубцами, для этого существует молоток. К сведению: потеря времени на доработки на старте увеличивает объем сложностей в дальнейшем, причем, количество рисков так велико, что не поддается прогнозу. Способ 5. Не принимайте оплату онлайн Как ни странно, но существуют интернет-магазины крупных, успешных компаний, пользоваться которыми сложно. IT - специалисты таких сайтов постоянно придумывают «улучшения». С целью сделать магазин популярнее, разработчики вводят возможности оплаты товаров через известные электронные валюты, забывая, что не у всех есть кошелек яндекс.денег или webmoney. Зато у большинства людей есть пластиковые карты. Чтобы уменьшить выручку — лучше всего принимать оплату в экзотических денежных единицах, забыв о стандартных способах онлайн-расчетов. Корень ошибки: люди хотят сервиса, им неудобно идти оплачивать товар через автомат пополнения или ехать в офис. Отсутствие удобных механизмов оплаты сразу усложняет жизнь, товары плохо продаются. Нюансы: современные финансовые агрегаторы имеют доступные условия для совместной работы. Облегчайте жизнь покупателю, он отплатит за это. Не так трудно настроить прием безнальных платежей через сайт, как кажется. К сведению: оплатив товар, покупатель раздумывает о качестве, а не оплатив - о целесообразности покупки. Усложняя оплату, вы усиливаете сомнения о необходимости покупок на сайте. Организуя взаиморасчеты с потребителями, не забывайте отслеживать текущие налоговые изменения в сфере интернет-торговли. Например, с 1 июля 2017 года вступили в силу поправки в 54 – Ф3, согласно которым теперь и операции дистанционной торговли должны проводиться через кассовый аппарат, а каждый покупатель, приобретая товар должен получить чек. Способ 6. Выбирайте неудобные способы доставки товаров Сколько стоит создать интернет-магазин? В каждом случае – индивидуально, но эти вложения должны окупиться. Некоторые предприниматели решают уйти в онлайн-торговлю чтобы снизить издержки. Но, не забывайте, что неудобная логистика сводит все возможные конкурентные преимущества интернет-магазинов «на нет». Корень ошибки: ограничение клиента в возможных видах доставки не принесет вам благоприятных результатов. Доставка – это вид затрат, ложащийся на плечи клиентов, даже если речь о банальном самовывозе. Вы хотите экономить – они тоже хотят. Нюансы: пункт самовывоза, доставка почтой, курьерские службы – чтобы охватить больший сегмент рынка, рассчитывайте на клиентов с разными потребностями. Для кого-то проще подождать товар лишние пару недель, чем оплачивать стоимость частных перевозчиков. Причем этот кто-то может находиться в одном с вами городе, или там, где есть пункт самовывоза. К сведению: если решили создать интернет-магазин автозапчастей или других габаритных товаров, заранее продумайте вопрос логистики. Меньше возможностей доставки — меньше прибыли. Способ 7. Всегда делайте полупустые описания товаров Можно сэкономить время, если просто сделать короткое описание товаров, без фотографий. Витрина дело второстепенное, ведь все покупатели изначально суперлояльны к магазину. Зачем обременять их лишней информацией… Корень ошибки: пользователи не всегда точно знают, что хотят купить. Им нужен не конкретный товар, а средство для решения проблемы. Сужая информацию о товаре, вы создаете препятствие для правильного выбора. Мы также не рекомендуем пользоваться парсерами для переноса описания с ресурса поставщиков, это чревато плохой видимостью сайта в поисковиках и другими неприятностями. Нюансы: лаконично оформленные страницы с необходимой информацией намного упрощают процесс выбора товаров в интернет - магазине. Не советуем манипулировать выбором, описывая только позитивные стороны продукции, это всегда провоцирует недоверие. К сведению: небрежно оформленные или пустые страницы описаний товаров вызывают у покупателей чувство неприязни. Сами бы захотели покупать что-то в гипермаркете, где товары разбросаны по полкам? Наполнение увеличивает стоимость создания интернет – магазина, но какой эффект от пустой витрины? Чтобы узнать, еще 3 способа вредительства собственному бизнесу, прочитайте третью часть данной подборки. Если не ознакомились с первой частью статьи, то рекомендуем сделать это сейчас.

Мы собрались с духом и решили рассказать, то, о чем многие начинающие предприниматели уже много раз слышали. Чтобы читать было интересно разбавили текст сатирой и злободневным юмором. Знаем, что «нашего человека» и сотня разумных доводов не остановит слить свой бизнес, но… верим, надеемся и просвещаем.Способ 1. Делать все без плана развития магазинаЗахотела предприимчивая барышня создать интернет – магазин одежды ночью, а утром заказала платьев на 100 000 у поставщика. План — это долго, он отнимает время, плодит сомнения, а надо начинать действовать, немедля! Возникающие проблемы будем решать по мере появления. «Страшилки» вида: 90% онлайн-магазинов разоряются, уже не действуют. Каждый хочет верить в свое «светлое» будущее, и есть 100% уверенность, что именно его дело «выстрелит», принеся огромные дивиденды. Знакомо? Грустно, но такой подход присущ не только барышням, но и брутальным мужикам, реализующим спортпит или запчасти с авторазборки.Исключение из правил: без плана хорошо, если вы инициативны, имеете ряд источников дохода, а электронная коммерция не основной вид бизнеса, но дополнительный. Вы можете взять деньги из «волшебной тумбочки» и быстро заткнуть внезапно возникшую дыру в расчетах.Минусы планирования: наличие плана вовсе не гарантирует успеха, но может «связать руки». Расчет может быть ошибочным, мешать объективной оценке сложившихся обстоятельств, лишая возможности эффективно использовать текущий момент.К сведению: если нет уверенности, что сможете только инвестировать первые полугода в свой online-магазин, не получая прибыли, то начинание действительно под угрозой. Еще раз подумайте о том сколько стоит создать интернет-магазин (ИМ), какие суммы нужны на закупку товара, обновления ассортимента, рекламу. Вы готовы вложиться без гарантий?Способ 2. Не учитывать затраты на маркетингСоздать интернет – магазин с нуля — это только первый шаг в развитии своего дела. Хорошо, если сайт вскоре после открытия окажется в выдаче поисковика, где-нибудь на стопятьсотэнной позиции, куда «Макар телят не гонял». Но быстрое покорение последних страниц гугла или яндекса не утешит владельца онлайн - магазина с нулевой прибылью и без посетителей (потенциальных покупателей).Корень ошибки: траты на продвижение выше, чем на создание и содержание ИМ, причем, в несколько раз. Делая сайт за 100 000 рублей по продаже конкурентных товаров, будьте готовы платить за продвижение от 30 000 рублей в месяц. На завоевание репутации в поисковой системе понадобится, в среднем, месяцев 6. Итого, 180 000 рублей, что почти в 2 раза больше, чем стоимость создания интернет-магазина.Нюансы: если Вы сами поднаторели в продвижении сайтов, то сможете экономить на этой статье расходов, гибко реагируя на изменения статистики посещений, поведенческие факторы и прочие моменты.К сведению: маркетинг и продвижение важнее, чем создание интернет-магазина, так как обеспечивают продажи, но также требуют больше ресурсов. Не учитывая этот факт, вы сильно рискуете долго не увидеть прибыль.Способ 3. Устаревший дизайн для CMS«Встречают по одежке — провожают по уму». В случае с ИМ, встречают по дизайну, относятся по функционалу, провожают по возможностям оплаты и доставки. Простенький, устаревший интерфейс сразу сообщает, что владелец сайта экономит. Такое отношение как-то сразу ассоциируется у потенциального покупателя со второсортным товаром. Не зря крупные бренды создают «фирменные магазины» со своей стилистикой.Корень ошибки: допотопный дизайн, или шаблонная верстка вызывает у посетителя мысль, что ИМ «сделан на коленке» для афер с продажей товаров. Потенциальный покупатель сразу начинает переживать за свои деньги, сомневается в покупке, попутно ища магазин понадежней.Нюансы: Очень «стильный» дизайн нового online - магазина тоже отпугивает, намекая на мошенническую схему. «Пафосный» интерфейс с наворотами вызывает мысль, что товары продаются по «завышенным» ценам. Как создать дизайн интернет – магазина, который не будет отпугивать? Уникализируйте один из проверенных шаблонов, изменив цвета и графические элементы – это не дорого и не сложно.К сведению: сложная архитектура сайта затрудняет поиск товаров, снижает поведенческие показатели покупателей, а устаревший внешний вид создает впечатление заброшенности магазина. Выход один - найти золотую середину между стилем, удобством и современными тенденциями.На этом пока все, если вам понравилась статья, читайте ее продолжение во второй и третьей части.

Я подтверждаю регистрацию своего блога на платформе helloblogger.ru под ником MyWebSupport

Одна из основных претензий, с которыми обращаются владельцы сайтов к разработчикам, заключается в том, что сайт «тормозит». То есть, конечным пользователям приходится ждать загрузки более 2 сек. Если вы относитесь к интернет-магазину как к солидному и посещаемому ресурсу, то хотите эту проблему упредить. Что в этом случае важно понимать, что можно сделать и при этом не тратить деньги зря? Поговорим об этом.Скорость загрузки любого сайта зависит от:производительности и ресурсоемкости CMS;конкретной реализации проекта (функционала, количества подключенных модулей, кеширования и других настроек ПО);производительности браузера (как десктопной, так и мобильной версии);скорости интернет-канала;канала связи, предоставляемого хостинг-провайдером.Очевидно, что только первые два пункта находятся в ведении разработчиков, а последние зависят не от них. Для того чтобы определить быстродействие и самого движка (CMS), и созданного на его основе сайта, достаточно протестировать сайт на локальном сервере. Если все работает шустро, убеждаемся, что проект настроен без технических ошибок. Если производительность тормозит из-за какого-либо компонента, выясняем это и устраняем недочет. Однако для оптимизации скоростных характеристик сайта этого недостаточно. Есть два вида проблем, предположительно влияющих на скорость загрузки: проблема, владельцем сайта не решаемая и проблема, решение которой зависит от владельца сайта.Проблема: скорость интернет-каналаПо аналогии с автомобилем, нам ничего не мешает разогнаться на специальном полигоне, предназначенном для проверки автомобиля на максимальную скорость, мы также можем развить некую скорость на проселочной дороге, но чтобы нам разогнаться так, как нужно от пункта А до пункта Б, нужна автомагистраль. Этой магистралью (либо проселочной дорогой) является интернет-канал.Тестируя сайт из разных точек входа, можно отметить, что в одном месте связь хорошая: сигнал идет по оптике. В другом месте тоже хорошая: сигнал идет по проводу. А вот с радиоканалом (Wi-Fi) уже могут быть серьезные проблемы. Радиоканал отличается тем, что скорость на нем уменьшается пропорционально количеству пользователей этого канала. Можете вы, как владелец магазина, повлиять на миллионы квартир и офисов, где будут смотреть ваш сайт на каких угодно каналах и с какой угодно скоростью? Конечно нет! Но на медленном канале медленно работает все, а не только ваш магазин. Поэтому приходится надеяться, что ваша целевая аудитория учитывает этот фактор. Это же касается и версии браузера: параметра, на который мы не можем повлиять.Проблема: хостингВ процессе работы сайта возникнет и будет нарастать нагрузка на сервер. Поэтому хостинг, на котором работает сайт, должен быть надежным и с хорошим администрированием. Здесь надо понимать следующее:Скорость генерации одной страницы -> Максимум обслуженных клиентов в секунду.Если по достижении определенного количества хостов (посетителей) в секунду сайт начинает тормозить, то проблема в хостинге. Такие его характеристики как надежность, отказоустойчивость, необременительные расценки, безусловно, привлекательны. Но их явно недостаточно для поддержания активно посещаемого интернет-магазина. К сожалению, если ваш хостинг неправильно сконфигурирован, он может быть медленным просто ввиду этого. То есть, представьте, вы покупаете выделенный сервер с администрированием. Платите за него бешеные деньги, а сайт работает медленнее, чем у конкурентов и даже медленнее, чем на публичном хостинге. Такое, к сожалению, бывает, и на нашем опыте бывает часто. Таким образом, выбрав правильно сконфигурированный хостинг, мы можем реально и значительно повысить быстродействие своего сайта. Но с другой стороны, нам для этого необходимо здравомыслие и удача, поскольку даже на хороших хостингах попадаются неправильно сконфигурированные сервера.Мы со своей стороны могли бы посоветовать начать работу не с выделенного или виртуального сервера, а с хорошего публичного. На публичном хостинге все сервера конфигурируются на потоке и совершенно одинаково. И словосочетание "хороший хостинг" в большой степени относится именно к вот этому налаженному конвейеру настройки серверов. Поскольку такая настройка напрямую влияет на имидж хостинга, ей уделяется довольно значительное внимание. Выбирайте хостинги с хорошими отзывами и с возможностью покупки дополнительных ресурсов.Особенности хостинга для магазина на сс-сартДвижок cs-cart требует довольно много ресурсов и его лучше размещать на хостингах, специально для него предназначенных. И они существуют, ими пользуются многие наши клиенты. На таких хостингах расположено много магазинов, и посмотрев на их быстродействие, можно примерно представить, как будет работать ваш собственный магазин. Таким образом, мы уменьшим риск выбора неудачного сервера или хостинга. (См предыдущую статью о технических тонкостях хостинга для CS-cart)Предположим, вы хотите ускорить работу своего сайта и докупить для него ресурса хостинга. Что купить? Память, ресурс процессора или перейти на SSD?Наш ответ - увеличивайте память, за ней процессорный ресурс и в последнюю очередь переходите на SSD. Почему переход на SSD мы советуем в последнюю очередь? Эти диски ведь такие дорогие и модные? Да потому, что существуют кэши и буфера. Буфера в самих дисках, кеши в движке и кеши в браузерах клиентов. Все эти кеши и буфера нацелены на оптимизацию работы дисков, чтобы они производили меньше операций чтения-записи. Как показывает наш опыт, диск SSD может действительно значительно ускорить работу сайта в случае, когда ему не хватает оперативной памяти. Именно поэтому мы и указали увеличение памяти на первом месте.Хотим ли мы сказать, что при переходе на SSD не будет никакого ускорения сайта вообще? Нет. Ускорение будет, но его будет сложно заметить большинству пользователей (причины см. выше). По соотношению затрат и эффективности можно назвать переход на SSD «стрельбой из пушки по воробьям». Если же вам нужно эффективное решение, связанное со скоростью загрузки самого сайта, то это переход на виртуальный или выделенный хостинг. Однако лучше решаться на этот переход, имея хорошего и отзывчивого администратора с большим опытом настройки серверов. Не только из технических соображений, но политических и финансовых. Например, если вам необходима выдающаяся отказоусточивость или нахождение сайтов на выделенных серверах требуется по условиям договора с поставщиком продукции (такое тоже иногда бывает). Работа на выделенных серверах даже с эпизодическим заказом услуг администратора требует весьма значительных затрат. А самостоятельно без компетентности это просто невозможно.Имея ввиду то, что рубль сэкономленный есть рубль заработанный, мы советуем нашим клиентам не спешить с увеличением ресурса, о котором мы только что написали. Многие ресурсы ускорения сайта на cs-cart находятся во власти программиста. О них мы расскажем в следующих статьях.